Condizioni di garanzia
I prodotti EMSA sono realizzati con estrema cura e nel rispetto dei nostri elevati standard qualitativi. EMSA garantisce la massima qualità di tutti i prodotti EMSA attraverso la garanzia del produttore le cui condizioni sono descritte di seguito.
Durata della garanzia
La durata della garanzia dipende dal rispettivo prodotto EMSA. La garanzia è valida per la durata di
- 30 anni per tutti i tipi di contenitori (plastica, vetro e acciaio inox), set di posate in acciaio inox,
- 5 anni per tutti i prodotti con capacità isolante (ad esempio caffettiere, teiere, bicchieri termici) e bottiglie e
- 2 anni per tutti gli altri prodotti.
Questa durata della garanzia è inoltre indicata su ogni singolo prodotto. La garanza decorre a partire dal momento dell'acquisto del nuovo prodotto presso un rivenditore EMSA. L'accesso a prestazioni in garanzia non prolunga la durata della garanzia stessa e non ne determina una nuova data di inizio.
Validità geografica della garanzia
La garanzia è valida in tutto il mondo.
Scopo della garanzia
a) La garanzia copre esclusivamente vizi e danni legati a difetti di produzione o del materiale.
b) Le parti usurabili sono espressamente escluse dalla garanzia. La garanzia decade in caso di utilizzo improprio del prodotto. Per utilizzo improprio si intendono in particolare i seguenti comportamenti:
- L'utilizzo di ricambi diversi dai ricambi originali EMSA in caso di riparazioni oppure la modifica del prodotto,
- l'installazione non a regola d'arte di ricambi EMSA in occasione di una riparazione o modifica del prodotto,
- utilizzo improprio del prodotto,
- mancata manutenzione del prodotto,
- l'utilizzo di detergenti inadeguati,
- danni al prodotto dovuti a urti, gelo o tentativi di riparazione non ad opera d'arte.
Contenuto della garanzia (prestazioni in garanzia)
La prestazione offerta in garanzia è, a discrezione di EMSA,
- la consegna gratuita di ricambi o
- la sostituzione del prodotto
Eventuali esborsi da parte del soggetto garantito, come costi, spese, bolli o simili non sono rimborsabili.
Applicazione della garanzia
Per richiedere l'applicazione della garanzia, inviare delle foto rappresentative del prodotto difettoso e la documentazione di acquisto via e-mail (contact-IT@emsa.com) al nostro Servizio Clienti o contattare telefonicamente il Servizio Clienti al numero +39 1 99 207 354.
Nome e indirizzo del garante
EMSA GmbH
Grevener Damm 215-225
48282 Emsdetten
Germania
E-mail: contact-de@emsa.com
Tel.: +49 (0)212-387400
Nota sui diritti del consumatore (§ 479 par. 1 capoverso 2 Nr. 1 BGB)
La presente garanzia non pregiudica i diritti di legge del consumatore. Questi ultimi non vengono limitati dalla presente garanzia. La presente garanzia non limita né pregiudica i diritti del consumatore in caso di vizi della cosa acquistata, in particolare i diritti di garanzia previsti per legge, come ad esempio la sostituzione, il ritiro, la riduzione del presso di acquisto è il rimborso di danni o spese (si veda il § 437 BGB).